Droit de rétractation
Les directives de garantie publiées par le fabricant s'appliquent. Afin de minimiser les désagréments, nous vous recommandons de contacter directement le fabricant concerné. Si une erreur de livraison est constatée, elle doit être signalée par écrit immédiatement après réception de la livraison. En cas de marchandise défectueuse, un retour n'est autorisé qu'après accord de la société Denzler Toys. Le remboursement des frais d'expédition est exclu même en cas de marchandise défectueuse ou endommagée. Les retours ne seront acceptés que dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé. Le retour doit être suffisamment affranchi.
Échange et droit de retour
Si un article ne correspond pas à vos attentes, ne convient pas ou si un article n'a pas été livré à votre satisfaction, vous pouvez retourner la marchandise dans les 10 jours. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine intact. Les articles endommagés ou non dans leur emballage d'origine intact ou que nous avons commandés spécialement à la demande du client ne seront pas repris.
Aucun retour possible :
- Stickers muraux / Tatouages muraux / Posters / Tableaux encadrés
- Livres
- Hamac de supermarché Binxy Baby
- Articles de Noël, calendriers, articles de carnaval, articles d'Halloween, articles de fête
- Denrées alimentaires
- Boîte cadeau
- CD, DVD, jeux, logiciels
- Appareils électroniques en général
- Articles d'hygiène ouverts (brosses à dents, mouche-bébés, etc.)
- Accessoires manquants
- En cas d'articles défectueux
- Absence d'emballage d'origine
- Étiquettes d'origine manquantes
- Articles commandés auprès du fournisseur ou du fabricant à la demande du client
Les retours doivent être suffisamment affranchis et correctement emballés. Un remboursement peut être effectué par virement ou par code promo et est généralement effectué dans un délai de 1 à 4 semaines après réception du retour. Après expiration du délai de retour, aucun retour n'est possible.
